mei 29

Herinrichting Netwerk klant

Een van onze klanten is door een VOIP specialist voorzien van een voip oplossing. Deze partij heeft daarbij ook een Draytek Vigor Router geleverd, hierbij is door het bedrijf de bestaande netwerk configuratie niet aangepast.

Na een paar maand is er door een blikseminslag een aantal switches kapot gegaan.
het externe bedrijf heeft een nieuwe switch geplaatst waarna de bestaande netwerkconfiguratie per ongeluk niet meer werkte.

Hier kwam VERBITS om de hoek kijken, we kwamen er al snel achter dat de servers van de klant niet meer te bereiken waren op afstand.

We zijn snel ter plaatse gegaan en hebben de configuratie in 2 uur weer hersteld, beter dan het daarvoor was.
De VOIP oplossing hebben we opnieuw geconfigureerd zodat deze in het bestaande netwerk opgenomen werd (in plaats van erbuiten zoals het geconfigureerd was). Daarna is de Draytek Vigor router opnieuw geconfigureerd en is de WAN Failover opnieuw ingesteld.

na een korte actie weer een tevreden klant.